Обзор на книгу Джека Митчелла "Обнимите своих клиентов"
Как выстроить в своей компании сервис особенного уровня, превосходящий тот, что уже есть на рынке?
Об этом читайте в книге "Обнимите своих клиентов", а базовые моменты смотрите в моём обзоре на неё:

Click to view